في Éclora نحرص على توصيل منتجاتنا لك بسرعة وأمان مع ضمان أفضل تجربة تسوق.
يتم تجهيز الطلبات خلال 1 – 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الشراء.
التوصيل داخل القاهرة والجيزة يستغرق من 2 – 4 أيام عمل.
التوصيل لباقي المحافظات في مصر يستغرق من 3 – 7 أيام عمل حسب موقع العميل.
نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلبك في أفضل حالة.
يتم تزويدك برقم تتبع لتتمكن من متابعة حالة الطلب.
يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على موقع العميل وتظهر قبل إتمام عملية الدفع.
قد نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا (حسب العروض المتاحة).
في حال عدم تمكن مندوب الشحن من الوصول إليك، سيقوم بمحاولة التوصيل مرة أخرى.
إذا تعذر استلام الطلب أكثر من مرة، قد يتم إلغاؤه وإعادة المبلغ (بعد خصم رسوم الشحن).
نوصي بمعاينة الطلب عند الاستلام والتأكد من سلامته.
إذا لاحظت أي تلف أو خطأ في الطلب، برجاء التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام.
للاستفسارات المتعلقة بالشحن والتوصيل، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@ecloraworld.com
